강의 동영상이 안나올 때

작성자
이호섭
작성일
2016-10-05 08:49
조회
14886
스마트 폰으로 강의를 보실 때------수강신청을 한 후 결제를 마치고 강의실로 들어가 동영상 시작 버턴을 눌렀을 때, 로딩되는 것처럼 보이다가 잠시 후 아무런 반응이 없는 경우가 있습니다. 특히 브라우저를 NAVER 나 DAUM을 이용할 때 가끔 나타나는 현상입니다. 이럴 때는

1) 동영상 나오는 사각구역을 아래 그림과 같이 한 번 더 텃치하면 다시 버턴이 나오니 이 버턴을 눌러 주시면 정상적으로 동영상이 나옵니다.
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2) 브라우저를 바꾸기 위해 Chrome 을 다운 받아 인스톨 시킨 후, Chrome을 통해 한국가창교육원에 접속하여 로그인하여 해당 강의를 보시면 됩니다. chrome

이상의 현상들은 스마트폰마다 브라우즈가 다르고 영상 재생 코덱이 다르게 깔려있어서 발생하는 문제로 보입니다. 본 교육원에서는 지속적으로 이러한 문제를 개선하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.